Nichtkonformität

Nichtkonformität

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Wenn ein Produkt die Erwartungen nicht erfüllt, liegt möglicherweise eine Nichtkonformität vor. Dies setzt voraus, dass das Produkt aufgrund der Art des Produkts und der vom Verkäufer über das Produkt gemachten Angaben nicht die Eigenschaften aufweist, die der Käufer im Rahmen des Kaufvertrags erwarten sollte.

Optionen

Das Gesetz bietet eine Reihe von Optionen, wenn eine Nichtkonformität vorliegt, nämlich:

  • Lieferung der noch fehlenden Charakteristiken;

  • Reparatur des defekten Produktes, oder;

  • Austausch des defekten Produkts, sofern die Abweichung nicht zu gering ist, um dies zu rechtfertigen.

Rechtzeitig klagen

Um eine dieser Optionen nutzen zu können, muss sich der Käufer rechtzeitig über die Nichtkonformität beschweren. Mit rechtzeitig ist gemeint „innerhalb einer angemessenen Zeit, nachdem der Käufer den Mangel entdeckt hat oder vernünftigerweise hätte entdecken sollen“.

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