Die nächste Frage ist, wie weit sich der Konflikt bereits entwickelt hat. Schließlich besteht ein Konflikt aus verschiedenen Phasen, die normalerweise in Debatten, Bedrohungen und Kriege unterteilt sind. Wenn es um Krieg geht, macht eine Debatte oft keinen Sinn mehr. Wenn es Debatten gibt, muss Krieg nicht immer notwendig sein.
Konfliktmanagement erfordert häufig Verhandlungen – es ist normalerweise vorzuziehen, nach kreativen und zufriedenstellenden Lösungen für alle Parteien zu suchen (Win-Win). Manchmal ist dies nicht möglich und eine Gerichtsverhandlung ist erforderlich.
Die Parteien können ein unterschiedliches Konfliktverhalten aufweisen: Konfliktwarnung, konfliktorientiert oder lösungsorientiert. Zum Beispiel wollen einige Parteien immer Recht haben oder sie wollen sie nicht falsch zugeben. Andere wollen die Dinge aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten und können den Konflikt gut in Beziehung setzen. Wieder andere können nicht mit den unangenehmen Gefühlen umgehen, die Konflikte hervorrufen. Durch Analyse des Konfliktverhaltens der Parteien kann eine Strategie zur Bewältigung des Konflikts festgelegt werden.
