Der Abschluss von Verträgen scheint kein so häufiges Problem zu sein, ist jedoch in der Praxis hartnäckiger: Es ist manchmal schwierig, insbesondere bei IKT zu verstehen, wer mit wem eine Vereinbarung geschlossen hat und welche allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

Etablierung zwischen Lieferant und Kunde

Wenn ein Lieferant eine Vereinbarung mit einem Kunden abschließt, kann er seine eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen für anwendbar erklären. Für den Abschluss ist es dann wichtig, ob eine Vereinbarung vorliegt und ob die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar geworden sind.

Der erste Aspekt für den Abschluss: Es muss beurteilt werden, ob eine Vereinbarung auf der Grundlage der Doktrin „Angebot und Annahme“ geschlossen wurde. Hierfür gelten die Abschnitte 6: 217, 6: 232, 3:33, 3:35 und 6: 235 (Kampf der Formen) des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Offline-Geschäftsbedingungen werden häufig von Fußzeilen (HR Avéro / Visser und HR Petermann / Frans Maas) für anwendbar erklärt. Allgemeine Geschäftsbedingungen werden häufig online durch Aktivieren des Kontrollkästchens akzeptiert.

Die folgende Voraussetzung für die Realisierung impliziert, ob die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Teil der Beziehung geworden sind: Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht (offline) oder nicht (online) zur Verfügung gestellt wurden, wird die Frage aufgeworfen, ob die Allgemeinen Geschäftsbedingungen storniert wurden. (6: 233 unter b und 6: 234 BW). Dies gilt nicht, wenn zwischen zwei Berufsparteien eine Vereinbarung besteht, von denen sich eine der Parteien im Ausland befindet (6: 247 Absatz 2 BW und HR Van Vliet / Dealkent); wenn der Kunde eine große Partei ist (6: 235 Absatz 1 BW und Hof Arnhem Zwartewater / Hoekman); oder wenn ein Rechtsbehelf gegen die abweichende Wirkung von Vernunft und Fairness eingelegt werden kann (HR Geurtzen / Kampstaal). Darüber hinaus gilt für Dienstleister ein milderes Übergabesystem (6: 230a BW).

Für offline abgeschlossene Vereinbarungen müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor oder nach Abschluss der Vereinbarung zur Verfügung gestellt werden (6233 unter b und 6: 234 Absatz 1 BW). Der Lieferant muss hierfür die Initiative ergreifen. Es reicht nicht aus, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Internet findet, indem er selbst googelt (HR First Data / KPN Hotspots).

Wenn die Vereinbarung per E-Mail geschlossen wird, reicht es laut parlamentarischer Vorgeschichte aus, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang zur E-Mail zu schließen oder über eine URL einen tiefen Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erstellen. Es reicht nicht aus, auf eine allgemeine Webadresse zu verweisen, die noch angeklickt und durchsucht werden muss.

Wenn der Vertrag online (über eine Website) geschlossen wird, muss der Lieferant die Allgemeinen Geschäftsbedingungen so zur Verfügung stellen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gespeichert und für eine spätere Prüfung zugänglich gemacht werden können (6: 233 unter b und 6: 234 Absatz 2). BW). Darüber hinaus bestehen zahlreiche Informationspflichten und Vorschriften zur Art der elektronischen Auftragsvergabe.

Abkommen zwischen Lieferant, Vermittler und / oder Kunde

In dem IKT Bereich ist es nicht ungewöhnlich, Verträge über Vermittler abzuschließen. Es ist dann oft nicht ausreichend klar, wer mit wem und unter welchen Bedingungen Verträge abschließt. Gelten die Geschäftsbedingungen dieses Vermittlers? Und das des Lieferanten? Oder auch nicht? Oder nur die des Lieferanten? Es muss angemessen beurteilt werden, wer welche Vereinbarung geschlossen hat. Dies wird in den verschiedenen Branchenbedingungen (wie den IKT-Bürobedingungen und ARBIT) unterschiedlich behandelt. Eine schwierige Folge dieser Unklarheit ist beispielsweise, dass unklar ist, welche Konsequenzen die Kündigung eines einzelnen Vertrags für eine oder mehrere verwandte Vereinbarungen hat (6: 279 BW, Auflösung von Mehrparteienvereinbarungen? Und die Doktrin verwandter Rechtsbeziehungen?).

Da viele IKT-Projekte häufig eine große Anzahl unterschiedlicher Verträge und Anhänge verwenden, ist es sehr wichtig, sich auf ein gutes Ranking-System zu einigen, das festlegt, wann welche Bedingungen gelten. Schließlich ist die Regel, dass eine bestimmte Bestimmung in einer Vereinbarung eine Bestimmung in allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt, keine (ungeschriebene) Rechtsnorm, sondern kann nur als Gesichtspunkt dienen, der in der Erläuterung berücksichtigt werden kann (HR Vos / Heipro). Und wenn auf mehr als einen Satz allgemeiner Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird, ohne zu klären, wann dieser gilt, gilt keiner der Sätze (HR Avéro / Visser). Dies ist auch ein wichtiger Aspekt bei der Bildung einer Vereinbarung.