Door Lawfox | Merkenrecht | 11 november 2026 | 12 min. leestijd
We komen het om de zoveel tijd tegen: een grote domeinnamen of accountnamen-goudkoorts. Slimme jongens registreren op zolderkamers voor een paar euro domeinnamen van grote bedrijven, om ze daarna voor tienduizenden euro’s terug te verkopen. Wie te laat is, heeft het nakijken. En dan schakelen de rechthebbenden ons in om hun naam op te eisen. We zien het nu ook weer. Alleen heet het speelveld nu geen .nl of .com, .shop, maar “Businesses in ChatGPT”. OpenAI heeft namelijk de ChatGPT Business Hub gelanceerd (In Nederland kan je je momenteel inschrijven voor een wachtlijst). Daarmee kunnen bedrijven wereldwijd hun eigen bedrijfsprofiel in ChatGPT claimen, een blauw verificatievinkje krijgen, klik- en zoekdata inzien én uiteindelijk een eigen Business Agent koppelen die namens jouw bedrijf vragen van miljoenen gebruikers beantwoordt.
Maar net als bij domeinnamen en socialmedia-handles ontstaat er direct een juridisch mijnenveld. Want wat als een concurrent, een ex-werknemer of een handige ‘AI-squatter’ jouw naam al heeft geclaimd? En wat als een ander bedrijf met exact dezelfde naam je net een dag voor is? In deze blog leggen we je vanuit onze merken- en handelsnamenpraktijk precies uit hoe het werkt, wat je rechten zijn en hoe je voorkomt dat een ander in ChatGPT met jouw goede naam aan de haal gaat.
Hoe werkt het claimen van je bedrijfsnaam in ChatGPT Business Hub?
Je kunt jouw bedrijfsprofiel in ChatGPT gratis claimen via de ChatGPT Business Hub. OpenAI werkt daarbij met een tweetrapsverificatie: eerst bewijs je de koppeling met je bedrijf (via je domeinnaam/DNS, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer of Shopify), en daarna volgt een formele identiteitscontrole via Persona op basis van je KvK-gegevens en legitimatie.
In de officiële aankondiging van OpenAI legt het bedrijf uit waarom ze deze stap zetten: wekelijks zoeken ruim 1,2 miljard gebruikers in ChatGPT naar producten, diensten en bedrijven. Tot voor kort had je als ondernemer nul regie over wat de chatbot over je zei. Met een geclaimd profiel krijg je die regie wel én zie je hoe vaak ChatGPT jouw bedrijf noemt en hoeveel mensen doorklikken naar je website. Klinkt overzichtelijk.
Toch gaat het in de praktijk op twee manieren mis:
1. Kwaadwillende kaping:
Een derde partij, een ontevreden ex-compagnon of een online marketingbureau claimt jouw profiel zonder jouw toestemming .
2. Legitieme naamgenoten:
Er zijn honderden bedrijven die ‘De Vries Bouw’ of ‘Apex Consultancy’ heten. Wie mag dat ene felbegeerde profiel of die naam in ChatGPT voeren?
Wat kun je doen als iemand jouw naam in ChatGPT Business ten onrechte heeft geclaimd?
Heeft iemand zonder toestemming jouw bedrijfsprofiel in ChatGPT Business geclaimd? Dan kun je via drie routes ingrijpen:
- via de ingebouwde Dispute Ownership-procedure in ChatGPT,
- via een formeel merkenrechtelijk verwijderverzoek (Trademark Dispute) bij OpenAI, of
- door de inbreukmaker direct juridisch aan te spreken op grond van het merkenrecht of handelsnaamrecht.
In het domeinnamenrecht kennen we al jaren de WIPO-arbitrage (UDRP) voor .com-namen en de geschillenregeling van SIDN voor .nl-domeinnamen. OpenAI heeft geen onafhankelijk arbitragehof, maar wél een eigen escalatieladder. Welke route het snelst werkt, hangt af van de situatie:
Route 1: De ‘Dispute Ownership’-knop in ChatGPT (Persona-verificatie)
Zie je in de Business Hub dat jouw specifieke bedrijfsvermelding (gekoppeld aan jouw website of adres) al geclaimd is? Bijvoorbeeld door een voormalig medewerker, je webbouwer of iemand die misbruik heeft gemaakt van een oude e-mailverificatie? Open het geclaimde profiel in de Business Hub. Klik op het menu met de drie puntjes (•••) en kies “Dispute ownership”. OpenAI start dan een verificatieprocedure via Persona. Jij kunt dan aan de hand van identificatie en een actueel uittreksel uit het Handelsregister (KvK) aantonen dat jij bevoegd bent om de onderneming te vertegenwoordigen. Lukt dat? Dan wijst OpenAI het beheer aan jou toe.
Route 2: Het Trademark Dispute-formulier van OpenAI (Notice-and-Takedown)
Maakt een ander bedrijf of een nep-profiel in ChatGPT Business (of met een eigen Business Agent of Custom GPT) misbruik van jouw merknaam of logo? Dan volstaat de Dispute Ownership-knop niet altijd, omdat de kaper een los profiel onder zijn eigen KvK-nummer kan hebben aangemaakt. In dat geval dien je een formele klacht in via het Trademark and Counterfeit Disputes-portaal van OpenAI.
Van groot belang is dat OpenAI je in dit formulier vraagt om je merkregistratienummer (bijvoorbeeld bij het BOIP voor de Benelux of het EUIPO voor de Europese Unie). Heb je alleen een handelsnaam (je KvK-inschrijving) en géén geregistreerd merk? Dan sta je bij Amerikaanse techplatformen als OpenAI meteen 3-0 achter.
Route 3: Directe sommatie en kort geding via de Nederlandse rechter
Weigert het platform mee te werken of lijdt je bedrijf directe schade doordat een Nederlandse concurrent onder jouw naam klanten afvangt in ChatGPT? Dan kan je er ook voor kiezen om direct de bron aan te pakken: de inbreukmaker zelf.
Op basis van een geregistreerd merk (art. 2.20 BVIE / art. 9 UMVo):
Als merkhouder kun je het gebruik van een identiek of overeenstemmend teken in het economisch verkeer verbieden zodra er verwarringsgevaar ontstaat, óók als dat teken als profielnaam of Business Agent in ChatGPT wordt gebruikt.
Op basis van je handelsnaam (art. 5 Handelsnaamwet):
Voert een concurrent in dezelfde branche en regio een jongere handelsnaam in ChatGPT Business die zo sterk op die van jou lijkt dat bij het publiek verwarring te duchten is? Dan is dat verboden.
Slaafse nabootsing & misleidende reclame (art. 6:162 en 6:194 BW):
Doet iemand zich in ChatGPT voor als jouw bedrijf of haakt hij onrechtmatig aan bij jouw reputatie? Dan is er soms nog een restcategorie mogelijk, zoals slaafse nabootsing of misleidende reclame.
Sommatiebreif
Als aan een of meer van de vereisten van deze juridische instrumenten wordt voldaan kunnen we per sommatiebrief (en zo nodig in kort geding) op straffe van een forse dwangsom dat de inbreukmaker het ChatGPT-profiel per direct overdraagt of verwijdert.
Wat als jouw naam al op legitieme wijze is geclaimd door een ander?
Kan dat? Ja, dat kan. Het merkenrecht en het handelsnaamrecht zijn gebonden aan specifieke branches (klassen) en geografische gebieden, terwijl een platform als ChatGPT Business wereldwijd werkt. Twee bedrijven kunnen dus allebei volledig legitiem dezelfde naam voeren, zonder dat er sprake is van inbreuk. Vergelijk het met de domeinnaam “bakkerijjansen.com” of een Instagram-handle “het bakkertje”. Er kan een legitiem Amerikaans softwarebedrijf bestaan dat FoxTech heet, terwijl jij in Nederland een installatiebedrijf hebt met de naam FoxTech. Of denk aan twee bedrijven in Nederland: het ene verkoopt fietsen onder een naam, het andere geeft financieel advies onder exact dezelfde naam.
Zolang er geen gevaar voor verwarring is (omdat jullie in compleet verschillende branches of landen opereren en er geen sprake is van een bekend merk), handelt de ander niet onrechtmatig.
Wat betekent dat voor jouw ChatGPT-profiel?
Koppeling aan je eigen domein en locatie:
Het goede nieuws is dat OpenAI profielen in de Business Hub primair koppelt aan jouw specifieke bedrijfsentiteit, website-domein en vestigingsplaats. Je kunt jouw eigen vermelding (gekoppeld aan jouw .nl-domein) dus vaak gewoon naast een buitenlandse naamgenoot verifiëren via je DNS-instellingen.
Wie krijgt het podium in het antwoord van ChatGPT Business?
Als een gebruiker aan ChatGPT vraagt: “Ik zoek contact met [Bedrijfsnaam]”, welk profiel toont de AI dan? OpenAI geeft in haar voorwaarden expliciet aan dat het claimen van een profiel géén garantie geeft op een specifieke ranking of plaatsing. Wel kun je in je geclaimde profiel je categorie, beschrijving, locatie en productfeeds zo scherp mogelijk instellen, zodat ChatGPT bij Nederlandse zoekvragen jouw profiel aanwijst in plaats van je naamgenoot.
Co-existentie of overname:
Zit een legitieme naamgenoot je commercieel toch in de weg op globale platformen? Dan kun je niet dreigen met de rechter, maar wél onderhandelen. Net als bij domeinnamen begeleiden we geregeld overnames van namen of stellen we een co-existentieovereenkomst op, waarin partijen heldere afspraken maken over wie welke toevoeging gebruikt (bijvoorbeeld [Merknaam] Nederland vs. [Merknaam] Global).
De do’s en don’ts bij het claimen van je ChatGPT-profiel
Loop je warm om je profiel op chatgpt.com/business-hub te registreren? Voorkom dat je over een half jaar in een juridisch gevecht met je eigen marketingbureau of een concurrent belandt:
DO: Claim altijd met een centraal, zakelijk eigenaarsaccount.
Laat je profiel nooit claimen vanaf het persoonlijke ChatGPT-account van een enthousiaste marketeer, stagiair of een extern mediabureau. Degene die claimt, wordt de Admin. Vertrekt die medewerker met ruzie of stap je over naar een ander bureau? Dan ben je de sleutel tot je eigen profiel kwijt. Gebruik een algemeen directie-account (bijv. legal@ of admin@jouwbedrijf.nl) en voeg medewerkers pas daarna toe.
DO: Zorg dat je KvK-gegevens 100% matchen
De identiteitscontrole via Persona is streng. Wijk niet af van je statutaire naam of geregistreerde handelsnaam bij de KvK. Eén afwijkende letter of een oud vestigingsadres zorgt ervoor dat je verificatie vastloopt.
DO: Registreer je bedrijfsnaam als merk (Benelux of EU)
Zonder merkregistratie heb je bij internationale AI-platformen nauwelijks een poot om op te staan tegen meelifters. Ironisch genoeg kreeg OpenAI zelf in juli 2026 bij het Gerecht van de EU nog het deksel op de neus (zaak T-555/25) omdat de naam ‘OpenAI’ te beschrijvend werd bevonden voor veel diensten. De les? Kies een onderscheidende naam en leg die tijdig vast in het merkenregister. Uiteraard kunnen wij daarbij helpen.
DON’T: Blind akkoord klikken op de OpenAI Business Terms zonder je feeds te checken
Wie de kleine lettertjes van de nieuwe Businesses in ChatGPT Terms leest (artikel 2.2 en artikel 9), ziet een stevige vrijwaring (indemnification). Jij geeft OpenAI toestemming om jouw bedrijfsdata, logo’s en productfeeds te crawlen en te gebruiken, én je vrijwaart OpenAI volledig voor claims van derden over die content. Upload je productfoto’s of teksten waar een ander auteursrecht of merkrecht op heeft? Dan draai jij voor de volle 100% op voor de schadeclaims.
DON’T: De handelsnaam van je concurrent in je profiel of Business Agent verwerken
Het is verleidelijk om je eigen Business Agent zo te instrueren dat hij zegt: “Wij zijn het goedkopere alternatief voor [Merknaam Concurrent]”. Pas daarmee op: onjuiste of denigrerende vergelijkingen in je AI-agent zijn direct aan te pakken als ongeoorloofde vergelijkende reclame en merkinbreuk. Ook als die voorkomen in de resultaten van ChatGPT door jouw Business-account.
Waarmee kan LAWFOX je helpen?
Of je nu preventief je vlag wilt planten in het AI-landschap of merkt dat iemand anders er met jouw naam vandoor is gegaan: onze IE- en IT-rechtadvocaten staan voor je klaar. Wij helpen je onder meer met:
- Merkonderzoek & Merkregistratie (BOIP / EUIPO): Zodat je niet alleen in Nederland, maar ook bij Amerikaanse techreuzen als OpenAI, Meta en Google een afdwingbaar recht in handen hebt.
- Notice-and-Takedown & Ownership Disputes: Het indienen van juridisch onderbouwde merkklachten bij OpenAI en het terugvorderen van gekaapte profielen of domeinnamen.
- Sommaties en kort gedingen bij naam- en merkinbreuk: Als een concurrent of meelifter in ChatGPT, Google of op social media verwarring sticht met jouw handelsnaam of merk.
- Juridische check op je AI- en platformvoorwaarden: Van het beoordelen van de aansprakelijkheidsrisico’s bij het inzetten van een eigen Business Agent tot het opstellen van afspraken met je marketing- of IT-bureau over wie het eigendom houdt op zakelijke accounts.
Twijfel je of jouw bedrijfsnaam goed beschermd is voor het AI-tijdperk, of heb je een kaper op de kust gespot? Neem direct contact met ons op via info@lawfox.nl of bel ons (013-2077107) voor een pragmatisch advies. We kijken meteen met je mee.
Veelgestelde vragen over het claimen van je bedrijfsnaam in ChatGPT (FAQ)
Is het claimen van mijn bedrijf in de ChatGPT Business Hub gratis?
Ja, het claimen en verifiëren van je bedrijfsprofiel via chatgpt.com/business-hub is gratis. Je hebt hiervoor geen betaald ChatGPT Enterprise-abonnement of advertentieaccount nodig. Wel betaal je apart als je jouw profiel of toekomstige Business Agent gesponsord wilt promoten via ChatGPT Ads.
Is mijn KvK-inschrijving (handelsnaam) genoeg om een naamkaper uit ChatGPT te laten verwijderen?
Binnen Nederland kun je met een oudere handelsnaam (op grond van artikel 5 Handelsnaamwet) optreden tegen een concurrent die verwarring wekt. Maar voor de interne klachtenprocedure van een Amerikaans platform als OpenAI is alleen een KvK-inschrijving vaak onvoldoende. Met een geregistreerd Benelux- of EU-merk kun je via het officiële Trademark Dispute-formulier van OpenAI veel sneller en effectiever afdwingen dat een inbreukmakend profiel wordt verwijderd. Wij van LAWFOX kunnen je helpen met merkregistratie en -handhaving.
Wie is aansprakelijk als mijn Business Agent in ChatGPT iets onjuists belooft of inbreuk maakt?
Jij als ondernemer. “AI heeft het gedaan” is geen geldig argument. In de Businesses in ChatGPT Terms sluit OpenAI elke garantie uit dat een Business Agent altijd correcte, rechtmatige of niet-inbreukmakende antwoorden geeft. Sterker nog: je vrijwaart OpenAI contractueel voor alle claims van derden die voortvloeien uit jouw profieldata en productfeeds.
Mag ik een algemene of beschrijvende naam (zoals ‘De Beste Schilders’) exclusief claimen in ChatGPT?
Je kunt een bedrijfsprofiel verifiëren als dat jouw geregistreerde naam en domein is, maar je kunt anderen met een puur beschrijvende naam vrijwel nooit verbieden om diezelfde woorden ook te gebruiken. Een beschrijvende naam mist ‘onderscheidend vermogen’ en wordt daarom ook geweigerd als merk. Ook komt er maar beperkte handelsnaamrechtelijke bescherming aan toe. Wil je een naam die je echt exclusief kunt verdedigen in ChatGPT en Google, kies dan een onderscheidende merknaam. We denken graag met je mee.
